Als het tandvlees zich terugtrekt, komen de hals en de wortel van de tand bloot te liggen. Op de hals en wortel van de tand of kies zit geen glazuur. Daardoor kan de tand of kies erg gevoelig worden voor invloeden van warm en koud. Ook ontstaan er gemakkelijk gaatjes in het blootliggende deel. Op de juiste manier poetsen en een goed voedingspatroon zijn erg belangrijk om de gevoeligheid aan te pakken. De tandhalzen kunnen behandeld worden met een beschermende lak.